臨沂恒源熱力集團服務(wù)標準

1、工作人員要文明禮貌，規范服務(wù)。2、嚴格執行首問(wèn)負責制和一站式服務(wù)標準。3、簽訂入網(wǎng)協(xié)議和用熱協(xié)議的用戶(hù)，在協(xié)議規定時(shí)間內完成相關(guān)供暖工作，保證在合同期內供熱。4、用戶(hù)交款后，依據繳費順序給予供熱。

臨沂恒源熱力集團崗位職責

一、熱線(xiàn)中心崗位職責 1、負責集團公司熱線(xiàn)服務(wù)相關(guān)工作，嚴格執行公司各項規章制度。2、負責市12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)工單、臨沂城管數字化平臺工單、集團服務(wù)熱線(xiàn)工單及集團微信公眾號工單的落實(shí)、反饋、回訪(fǎng)。3、負責集團服務(wù)熱線(xiàn)的管理、指導、協(xié)調等方面工作。4、負責對電話(huà)進(jìn)行詳細記錄，內容包括來(lái)…

臨沂恒源熱力集團工作規則

1.嚴格遵守職業(yè)道德規范、職業(yè)紀律及公司各項規章制度。2.用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，要放下手中的工作，起身迎接，面帶微笑，目光平視，與用戶(hù)相距1米距離時(shí)，向對方問(wèn)好，問(wèn)明來(lái)意；如正在打電話(huà)，則要微笑著(zhù)向用戶(hù)點(diǎn)頭示意。3.在受理用戶(hù)咨詢(xún)、投訴時(shí)，必須嚴格執行規范的服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度和藹、親切，熱情處理用戶(hù)的…

臨沂恒源熱力集團職工行為準則

（一）嚴格遵守國家法律法規及相關(guān)供暖政策，愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，樂(lè )于奉獻，廉潔自律，秉公辦事。（二）本著(zhù)讓政府放心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，讓職工幸福的服務(wù)宗旨，在維護企業(yè)利益的同時(shí)，盡最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)的合理要求。對用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時(shí)、耐心、熱情、準確地給予解答。（三…

關(guān)于調整我市中心城區非居民集中供熱價(jià)格的通知

山東省供熱條例

山東省供熱條例魯人常[2014]41號（2014年3月28日山東省第十二屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第七次會(huì )議通過(guò)，根據2018年9月21日山東省第十三屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第五次會(huì )議《關(guān)于修改〈山東省民用建筑節能條例〉等十件地方性法規的決定》第一次修正，根據2021年12月3日山東省第十三屆人民代表大會(huì )常務(wù)委…

臨沂市供熱條例

臨沂市人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )公告（第9號） 《臨沂市供熱條例》已于2017年8月25日經(jīng)臨沂市第十九屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第三次會(huì )議通過(guò)，并于2017年9月30日經(jīng)山東省第十二屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第三十二次會(huì )議批準，現予公布，自2017年11月1日起施行。

2019年度社會(huì )招聘面試成績(jì)及進(jìn)入體檢人員名單公示

臨沂市恒源熱力集團有限公司 2019年度招聘面談分數及面試通知

公告

臨沂市恒源熱力集團有限公司 2019年度招聘公告

臨沂市恒源熱力集團有限公司招聘工程管理人員錄用公示