供暖編號使用說(shuō)明

用戶(hù)供熱編號是熱用戶(hù)唯一交費編號，用于供暖日常交費及報停等查詢(xún)業(yè)務(wù)使用，請各用戶(hù)對交費編號進(jìn)行妥善保管記錄（查詢(xún)交費編碼方式：①熱用戶(hù)可到恒源熱力客服中心響河屯窗口查詢(xún)；②可到蘭山區政務(wù)服務(wù)中心一樓“恒源熱力”窗口查詢(xún)；③撥打恒源熱力客服熱線(xiàn) 5976666查詢(xún)。)

一、熱用戶(hù)交費注意事項

1、熱用戶(hù)持供熱編號可通過(guò)以下方式進(jìn)行繳費：

①線(xiàn)上繳費：可通過(guò)微信公眾號、支付寶交費（祥見(jiàn)交費流程表）。

②線(xiàn)下繳費：用戶(hù)可持“供暖編號”、“交費卡”的供熱編號到熱力公司客戶(hù)服務(wù)中心收費大廳窗口、蘭山區政務(wù)大廳恒源熱力窗口(按其規定，不允許現金收費)；鑒于交費期間收費大廳交費人員較多，為節約您的寶貴時(shí)間，建議廣大用戶(hù)使用各種新的方便快捷交費方式交費。

二、報停業(yè)務(wù)辦理

1. 報停時(shí)間：自每年9月1日至當年10月10日止。

2. 報停的用戶(hù)，必須在10月10日前報停并確認斷開(kāi)用熱系統與供熱系統的連接。報停期限僅限本采暖期，次年開(kāi)、停需重新申請。未在期限內申請報停的視為正常用暖，需交納全額熱費，請本采暖季不用暖的用戶(hù)高度重視。

線(xiàn)上交費流程

支付寶交費流程: 首頁(yè) →  生活繳費 →暖氣費 → 臨沂響河屯熱力 → 供暖編號（例如100026X2），請核對信息后進(jìn)行繳費。

微信公眾交費流程: 掃描下圖二維碼 → 進(jìn)入公眾號 →業(yè)務(wù)辦理→供熱繳費→新增熱卡（例如100026X2）→添加→選中添加后供熱編號→請核對信息后進(jìn)行繳費。