供熱服務(wù)Column navigation
臨沂市恒源熱力集團有限公司關(guān)于2019-2020年度冬季供暖公告
尊敬的熱用戶(hù)：
感謝您對恒源熱力集中供熱工作的大力支持！目前，我公司已完成轄區內供暖設施的檢修、維護等任務(wù)，將從2019年9月1日開(kāi)始收取2019--2020年度采暖費，為確保城區集中供熱工作順利開(kāi)展，現將有關(guān)事宜公告如下：
收費標準 按照臨沂市物價(jià)局（臨價(jià)格發(fā)【2015】111號文）的交費標準：“居民用熱價(jià)格為23元∕㎡（按套內建筑面積計價(jià)），非居民用熱價(jià)格為34元∕㎡（按建筑面積計價(jià)）”執行。 二 收費辦法 繳費時(shí)間 9月1日-10月20日;未按合同規定交費的，我公司保留對用戶(hù)停止供暖的權利，并于11月20日后每天加收5‰的違約金。 繳費方式 （注：1、中國銀行窗口暫不支持響河屯熱用戶(hù)繳費；2、蘭山政務(wù)大廳不辦理現金業(yè)務(wù)。） 繳費注意事項 ①用戶(hù)供熱編號是熱用戶(hù)唯一交費編號，請各用戶(hù)對交費編號進(jìn)行妥善保管記錄（查詢(xún)交費編碼方式：通過(guò)恒源熱力各網(wǎng)點(diǎn)客服中心窗口查詢(xún)或撥打恒源熱力客服熱線(xiàn) 8156207查詢(xún)) ②往年報停供暖的用戶(hù)今冬如需供暖，需到熱力公司客服中心窗口交費或網(wǎng)上交費后及時(shí)撥打服務(wù)熱線(xiàn)8156207進(jìn)行登記開(kāi)閥，我公司將盡快安排人員開(kāi)通供暖。因用戶(hù)交費后未進(jìn)行登記的用戶(hù)，造成未按時(shí)供暖的由用戶(hù)負責。 ③根據《山東省供熱條例》規定：采暖期內私自接通或惡意欠費的用戶(hù)，除全額交納熱費外，并對個(gè)人處以200-1000元罰款，單位用戶(hù)可以處1萬(wàn)元-5萬(wàn)元罰款；性質(zhì)惡劣的移交公安部門(mén)依法處理。 三 報停業(yè)務(wù)辦理 報停時(shí)間 自每年9月1日至當年10月10日止。 報停注意事項 報停的用戶(hù)，必須在10月10日前報停并確認斷開(kāi)用熱系統與供熱系統的連接。報停期限僅限本采暖期，次年開(kāi)、停需重新申請。未在期限內申請報停的視為正常用暖，需交納全額熱費。供熱公司片區工作人員對報停用戶(hù)進(jìn)行驗收確認后，將數據輸入收費管理軟件，并在小區內公示，歡迎廣大熱用戶(hù)進(jìn)行監督舉報。 已經(jīng)申請報停的用戶(hù)需對家中用熱設施定期檢查，出現跑冒滴漏（內）時(shí)請及時(shí)維修更換，以免家中無(wú)人造成不必要的財產(chǎn)損失。 四 低保、特困辦理 低保、特困用戶(hù)請在本年度10月30日前攜帶低保證、特困證、房權證、身份證，到恒源客戶(hù)服務(wù)中心、蘭山區政務(wù)服務(wù)中心恒源熱力窗口辦理相關(guān)手續。 五 供熱系統注水試壓、正式供暖時(shí)間 管網(wǎng)注水、打壓 每年的10月份開(kāi)始，我公司將陸續對供熱管網(wǎng)進(jìn)行注水、打壓，請熱用戶(hù)及時(shí)關(guān)注所在小區的通知公告欄、單元門(mén)、傳達室等處張貼的注水、打壓通知，用戶(hù)如需維修、更換室內采暖設施或長(cháng)時(shí)間家中無(wú)人，請關(guān)閉入戶(hù)閥門(mén)，使之與主管網(wǎng)隔斷，并按通知時(shí)間要求家中留人。因漏水造成的財產(chǎn)損失責任自負。 供熱時(shí)間 我市規定供熱期為每年的11月10日至次年的3月20日。根據氣候變化，我公司將按市政府要求提前或者延長(cháng)供暖時(shí)間，以具體公告時(shí)間為準。 1.恒源熱力客戶(hù)服務(wù)中心收費大廳： 電話(huà)：0539-8156207 地址：金雀山路110號（金雀山路與商城路交匯處） 2.蘭山區政務(wù)大廳： 地址：金雀山路83號(原臨沂市公安局) 臨沂市恒源熱力集團有限公司 2019年8月30日